典當行如何獲取客戶?如何做好客戶關系管理?

2019-05-17 13:27:33

典當行業是一個非常古老而非常傳統的金融服務行業。它的特殊使命是“緊急”。由于典當行的存在,它解決了數千家小微企業和個人客戶的短期資金周轉問題。

首先,典當行的顧客是如何得到它的?獲得客戶的主要方式是什么?

1.等待顧客來到門口。這是贏得典當行的最重要方式,也是獲得客戶最傳統,最省力的方式。這對典當行的位置有很高的要求。典當行有很多機會在交通量大的地方吸引自然游客。這是“土地優勢”的優勢。

2.渠道推薦客戶。對于許多典當行來說,這也是獲得客戶的重要途徑。許多中介渠道有很多客戶。這要求典當行本著合作與共贏的精神積極配合渠道。

3.通過營銷推廣吸引客戶。推廣營銷的方式有很多,主要通過短信,廣告,互聯網推廣等方式獲取客戶。這種方法非常昂貴,效果不是很穩定。

4.通過老客戶推薦新客戶。這種方法成功率很高,但要求典當行的服務和聲譽更好,老客戶更愿意推薦客戶。

簡而言之,典當行可以通過多種方式獲得客戶,因為它已經傳播:

世界上沒有客戶。

手機正在播放更多,

有很多朋友,

出去跑步很多,

當然有客戶。

其次,典當行如何在客戶關系管理方面做得好?

客戶來之不易,如何留住客戶,讓客戶長期成為典當行的忠實客戶?許多當鋪使用“會員管理”功能來管理他們的客戶。你也可以參考它們:

典當系統的會員管理功能具有以下主要價值:

全面管理和分析客戶數據

客戶的細心呵護,實時了解客戶的特點和細節,自動發送生日祝福等。

客戶積分和優惠管理,支持不同級別的客戶,禮品兌換,利息折扣等。

集團管理(總部或分支機構)客戶集中管理,實現客戶群內的共享

客戶是典當行生存和發展的基礎。獲得客戶并保持良好的客戶關系非常重要。我希望典當行可以關注它們,業務會越來越好。典當行以“誠信,創新,信譽,開放,共贏”為宗旨,逐漸贏得了大多數當鋪的青睞,吸引越來越多的典當企業齊心協力,共同創新,共同發展典當。中國的工業。貢獻。

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